“巴拉贡镇纪委，一定要注意你们的接访方式方法，根据相关政策法规耐心为农牧民解答提出的问题。”这是杭锦旗纪委信访室对苏木镇纪委接访工作进行远程监督指导的一幕。为贯彻落实自治区党委常委、纪委书记刘奇凡同志在调研四子王旗信访工作时指出的“信访室要发挥信访窗口作用，时刻保持与群众的‘直通车’”要求，杭锦旗纪委结合工作实际，进一步创新接访方式，通过远程视听系统实现旗纪委和苏木镇双向互动交流，远距离“面对面”指导苏木镇纪委接访、开展远程视频直接接访、农牧民群众“选择性”信访，切实开辟联系群众的“快车道”。

　　监督接访，实现适时监督指导苏木镇纪委接访工作。苏木镇纪委受理的信访问题，旗纪委通过远程视频监控，并监督指导苏木镇纪委工作人员在规定程序内接访，促进接访人员的举止更加文明、流程细化规范、效率显著提升，让上访群众的诉求“事事有着落、件件有回音”。旗纪委对存在异议的处理结果要求其及时整改，确保苏木镇纪委接访工作扎实有效的开展。

　　视频接访，实现基层群众远程视频上访。信访工作无小事，群众的信访诉求都事出有因，希望得到尽快回复和解答。对于苏木镇纪委难以答复和解决，需要旗纪委直接受理的信访举报，农牧民群众可以通过远程视频直接与旗纪委工作人员面对面进行交流，有效解决了因农牧民群众路途遥远、来回奔波带来的不便，提高信访效率，同时大大降低了基层群众举报成本。通过视频接访方便群众表达诉求，为上访者提供一个解决问题的快速处理通道。

　　选择接访，实现基层群众选择性上访。将领导干部轮流接访制度及《轮流接访日程安排表》在苏木镇一级进行公示。群众需要向旗纪委反映问题时，苏木镇纪委工作人员主动向来访群众介绍纪委领导干部接访时间、地点、方式，群众根据自己的意愿和实际需求自行选择受理信访的领导和工作人员。通过选择性接访增加了群众选择自主权，拉近了纪委领导与农牧民之间的干群关系。

　　截止目前，杭锦旗纪委通过视频监督指导苏木镇纪委工作人员接访11次，委局领导及信访干部通过视频接访9次，选择性接访2次，受理和解决群众反映问题2起。